Familles, tuteurs, bailleurs
Nettoyage et débarras d'un logement Diogène
Un logement encombré au point de ne plus être habitable, souvent insalubre : nous le vidons, le nettoyons et le rendons vivable, avec discrétion et sans jugement. Basés à Strasbourg, nous intervenons dans toute l'Alsace. Devis gratuit sous 24h.
Nos engagements pour votre satisfaction
Des valeurs fortes qui guident chacune de nos interventions. Notre équipe s'engage à vous offrir un service de qualité, transparent et professionnel.
Interventions/an
Satisfaction
Discrétion et confidentialité
Nous ne parlons de la situation à personne. L'intervention se fait sans bruit inutile, dans le respect du voisinage.
Aucun jugement
Le syndrome de Diogène n'est pas une question de laisser-aller. Notre équipe intervient avec respect, pour la personne comme pour ses proches.
Coordination avec vos interlocuteurs
Famille, tuteur ou curateur, travailleur social, bailleur : nous organisons l'intervention avec chacun, selon la situation.
Papiers et souvenirs mis de côté
Pendant le tri, documents, photos et objets de valeur sont mis de côté et remis à la personne ou à sa famille.
Évacuation en filière
Déchets, objets et mobilier partent vers les filières adaptées : déchetterie, recyclage, dons quand c'est possible.
Nettoyage et désinfection
Une fois le logement vidé : nettoyage approfondi des sols, des murs et des sanitaires, désinfection si l'état du logement l'exige.
Comment ça marche ?
Premier contact confidentiel
Par téléphone ou via le formulaire. Vous nous décrivez la situation sans avoir à tout détailler : on vous écoute et on vous conseille.
Visite et devis gratuit
Visite du logement ou évaluation sur photos. Devis détaillé et gratuit sous 24h, sans engagement.
Tri accompagné
Tri pièce par pièce. Papiers, photos et objets à conserver sont mis de côté, avec la personne ou sa famille si elle le souhaite.
Débarras et évacuation
Équipe munie de protections adaptées. Déchets et objets sont évacués vers les filières de traitement, les déchets à risque à part.
Nettoyage et désinfection
Nettoyage approfondi, désinfection et traitement des nuisibles si nécessaire : le logement est rendu propre et de nouveau habitable.
Premier contact confidentiel
Par téléphone ou via le formulaire. Vous nous décrivez la situation sans avoir à tout détailler : on vous écoute et on vous conseille.
Visite et devis gratuit
Visite du logement ou évaluation sur photos. Devis détaillé et gratuit sous 24h, sans engagement.
Tri accompagné
Tri pièce par pièce. Papiers, photos et objets à conserver sont mis de côté, avec la personne ou sa famille si elle le souhaite.
Débarras et évacuation
Équipe munie de protections adaptées. Déchets et objets sont évacués vers les filières de traitement, les déchets à risque à part.
Nettoyage et désinfection
Nettoyage approfondi, désinfection et traitement des nuisibles si nécessaire : le logement est rendu propre et de nouveau habitable.
Qu'est-ce que le syndrome de Diogène ?
Le syndrome de Diogène désigne un trouble du comportement qui associe le plus souvent une accumulation d'objets et de déchets, une négligence importante de l'hygiène et un isolement social. La personne concernée ne perçoit pas toujours la situation comme un problème, et demande rarement de l'aide.
Il touche souvent des personnes âgées et isolées, mais pas uniquement. Quand l'entourage découvre le logement, la situation est souvent avancée : pièces devenues inaccessibles, odeurs, risques d'incendie ou d'infestation. Le débarras et le nettoyage rendent le logement de nouveau habitable et sûr.
Le débarras ne remplace pas un accompagnement médical ou social : nous encourageons toujours un suivi en parallèle.
Les trois signes les plus fréquents
Accumulation
Objets, papiers et déchets s'entassent jusqu'à rendre des pièces inaccessibles.
Hygiène négligée
Le logement, et souvent la personne elle-même, ne sont plus entretenus.
Isolement
La personne s'éloigne de ses proches et refuse souvent qu'on entre chez elle.
Débarras d'un logement insalubre : ce que nous prenons en charge
Chaque logement est différent. Lors de la visite, nous évaluons le volume, l'état sanitaire et les accès, puis nous vous proposons une intervention complète, en trois temps.
Le tri : rien d'important ne part à la benne
Avant d'évacuer quoi que ce soit, nous trions pièce par pièce. Documents administratifs, courriers, photos, bijoux, argent liquide, souvenirs : tout ce qui compte est mis de côté et remis à la personne, à sa famille ou à son tuteur. Vous pouvez nous signaler à l'avance ce qu'il faut rechercher en priorité.
- Papiers administratifs
- Photos et souvenirs
- Bijoux et argent liquide
- Tri avec la famille
Le débarras et le nettoyage, avec protections
Notre équipe intervient avec des protections adaptées. Déchets ménagers, denrées périmées, objets et mobilier partent vers les filières de traitement : déchetterie, recyclage, dons quand c'est possible. Une fois le logement vidé, nous nettoyons en profondeur les sols, les murs, la cuisine et les sanitaires, et nous désinfectons les surfaces si l'état du logement l'exige. Les déchets à risque (seringues, déjections) sont évacués à part, avec les précautions nécessaires, et nous prenons en charge le traitement des nuisibles (insectes, rongeurs) quand le logement est infesté.
- Équipement de protection
- Évacuation en filière
- Déchets à risque
- Nettoyage approfondi
- Désinfection
- Traitement des nuisibles
Le résultat : un logement de nouveau habitable
À la fin de l'intervention, le logement est vidé ou désencombré selon ce qui a été convenu, propre et sain. La personne peut y revivre, ou le logement peut être rendu à son propriétaire, vendu ou remis en location. Sur demande, nous fournissons des photos avant/après, utiles aux tuteurs, aux bailleurs et aux familles éloignées.
- Logement sain
- Photos avant/après sur demande
- Prêt à être habité ou rendu
Qui fait appel à nous ?
La demande vient rarement de la personne elle-même. Nous travaillons avec toutes celles et ceux qui l'entourent, à Strasbourg et dans toute l'Alsace.
Les familles
Un parent âgé dont le logement s'est dégradé, une succession dans un logement encombré : nous intervenons avec tact, à votre rythme.
Les tuteurs et curateurs
Mandataires judiciaires et associations tutélaires : devis clair, interlocuteur unique, photos avant/après sur demande.
Les bailleurs et syndics
Logement à remettre en état après un départ, une hospitalisation ou un décès, ou à la demande de la copropriété.
Les travailleurs sociaux
CCAS, services sociaux de la Collectivité européenne d'Alsace : nous nous coordonnons avec le suivi déjà en place.
La personne elle-même
Vous souhaitez reprendre la main sur votre logement ? Appelez-nous : nous avançons avec vous, sans jugement et à votre rythme.
Un seul interlocuteur, du débarras à la remise en état
Après le débarras, notre filiale Alsace Pro Nettoyage, installée à la même adresse à Strasbourg, peut prendre le relais pour une remise en état plus poussée. Vous n'avez pas à coordonner plusieurs entreprises.
- Sols et vitres
- Peinture intérieure
- Même adresse, même interlocuteur
Combien coûte un nettoyage Diogène, et qui paie ?
Ce qui fait le prix
Il n'existe pas de tarif unique : un studio encombré et une maison remplie du sol au plafond ne demandent pas le même travail. Quatre éléments font le prix :
- Le volume à évacuer
- L'état sanitaire du logement
- L'accès : étage, ascenseur, stationnement
- Le nettoyage, la désinfection et, si besoin, le traitement des nuisibles
Devis gratuit et détaillé, après visite ou sur photos. Vous connaissez le prix avant l'intervention.
Qui paie ?
Selon la situation, le coût revient à :
- La personne elle-même ou sa famille
- Son tuteur ou curateur, sur le budget de la personne protégée
- La succession, si le logement est vidé après un décès
- Le propriétaire ou le bailleur, dans certains cas
Des aides possibles
Selon la situation de la personne, des aides peuvent exister. Renseignez-vous auprès du CCAS de votre commune ou des services sociaux de la Collectivité européenne d'Alsace : nous pouvons leur transmettre le devis.
Vos questions sur le nettoyage Diogène
Ce que les familles, les tuteurs et les bailleurs nous demandent le plus souvent.
Oui, si elle vit dans le logement. Nous n'intervenons jamais contre la volonté de l'occupant : l'intervention se prépare avec lui, ou avec son tuteur ou curateur s'il est sous protection juridique. Si le logement est inoccupé (hospitalisation, entrée en EHPAD, décès), nous intervenons à la demande de la famille, du mandataire ou du propriétaire.
Cela dépend du volume et de l'état du logement : d'une journée pour un studio à plusieurs jours pour une maison très encombrée. La durée prévue figure sur le devis, et nous vous tenons informé à chaque étape.
Nous les mettons de côté pendant le tri : documents administratifs, courriers, photos, bijoux, argent liquide, souvenirs. Ils sont remis à la personne, à sa famille ou à son tuteur. Avant l'intervention, vous pouvez nous signaler ce qu'il faut rechercher en priorité.
Oui. Nous travaillons avec des mandataires judiciaires, des bailleurs et des travailleurs sociaux. Le devis est établi au nom de celui qui paie, nous nous coordonnons avec chacun, et nous fournissons des photos avant/après sur demande.
Oui. Ces situations sont fréquentes dans les logements Diogène. Notre équipe intervient avec des équipements de protection adaptés, évacue ces déchets à part avec les précautions nécessaires, puis nettoie et désinfecte les surfaces concernées. Signalez-les-nous dès le premier contact : nous en tenons compte dans le devis et dans la préparation de l'intervention.
Oui. Quand le logement est infesté, nous prenons en charge la désinsectisation ou la dératisation dans le cadre de l'intervention, au moment le plus adapté à la situation. Le traitement est prévu et chiffré dans le devis.
Le nettoyage du logement après débarras fait partie de notre intervention, et la désinfection est ajoutée quand l'état du logement l'exige : c'est précisé sur le devis. Pour une remise en état plus poussée (sols, vitres, peinture), notre filiale Alsace Pro Nettoyage prend le relais.
Le prix dépend du volume à évacuer, de l'état sanitaire du logement, de l'accès et du niveau de nettoyage nécessaire. Nous n'avons pas de tarif au catalogue : le devis est gratuit, détaillé et établi après visite ou sur photos. Vous connaissez le prix ferme avant l'intervention.
Selon la situation de la personne, des aides peuvent exister. Le CCAS de votre commune et les services sociaux de la Collectivité européenne d'Alsace sont les bons interlocuteurs pour les connaître. Si la personne est sous tutelle ou curatelle, c'est le mandataire qui engage la dépense sur son budget. Nous pouvons transmettre notre devis à ces services.
Ces situations se présentent partout, en ville comme à la campagne, et nous les traitons avec la même discrétion dans toute l'Alsace. Délais et secteurs couverts : Débarras Strasbourg, Débarras Colmar, Débarras Mulhouse et Débarras Haguenau.
Prêt à démarrer votre projet ?
Contactez-nous dès maintenant pour obtenir un devis gratuit et personnalisé. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.